====== Интеграция Клиентикс CRM и ВАТС Kcell ======

Клиентикс — удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время. 

Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции:

<btn type="primary">[[klientiks_setup|Инструкция по интеграции с Клиентикс]]</btn>

Ниже представлены возможности интеграции.

==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====

При входящем звонке в правом верхнем углу экрана появляется уведомление о звонке. Если вы не успеете ответить, вы сможете заметить информацию о пропущенном звонке клиенту и перезвонить, а после этого сделать пометку, что запрос был обработан. 

{{::11.png?nolink}}

Если звонок был от постоянного клиента, в уведомлении отобразится его имя. 

{{::22.png?nolink}}

Если клиент новый, он будет создан в системе с именем, совпадающим с номером телефона, которое можно будет отредактировать.

{{::klientiks_1.png?nolink}}

==== 2. История и запись звонков ====

Вы можете видеть историю звонков каждого клиента в карточке клиента в "История звонков"
Если звонок состоялся и в ВАТС Kcell включена опция записи и хранения разговоров, ссылка на звонок появится в истории звонков. 

{{::klientiks_2.png?nolink}}

По ссылке вы сможете прослушать разговор, при необходимости скачать его, сохранить у себя на компьютере или поделиться с коллегами.