====== Настройка интеграции retailCRM и Виртуальной АТС ======

Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите __[[retailcrm|в соответствующую статью]]__.

1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки).

{{:pasted:20170411-164639.png?nolink}}

2. Перейдите в раздел "Интеграция".

{{:pasted:20170411-164645.png?nolink}}

3. Нажмите "Ключи доступа к API".

{{:pasted:20170411-164655.png?nolink}}

4. Скопируйте набор символов из поля «Ключ».

{{:pasted:20170411-164659.png?nolink}}

5. Перейдите в Виртуальную АТС. В разделе "Настройки" – "Интеграция с CRM" найдите блок с логотипом retailCRM. Нажмите кнопку "Подключить".

{{:retailcrm_setup_1.png?nolink}}

6.  Введите адрес вашей retailCRM и скопированный в предыдущем шаге ключ. Нажмите «Подключить».

{{:retailcrm_setup_2.png?nolink500}}

**Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам».**

7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, чтобы корректно отображать события в retailCRM. Если вы добавляете новых сотрудников, не забывайте сопоставлять пользователей в разделе «Интеграция с CRM».

8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу на персонального менеджера», включены всегда. При необходимости включите опцию и нажмите «Сохранить».

9. Готово! В Виртуальной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM.

Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__.