====== Интеграция YCLIENTS и Виртуальной АТС ======

YCLIENTS - система автоматизации для салонов красоты, барбершопов и любой компании из сферы услуг. Ведите базу клиентов, записывайте клиентов онлайн, напоминайте клиентам о записи, откройте программу лояльности и многое другое.

Интеграция с Виртуальной АТС позволит вам уже при входящем звонке видеть имя звонящего клиента и не переспрашивать номер телефона при записи. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента.

Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:

<btn type="primary">[[yclients_setup|Инструкция по интеграции с YCLIENTS]]</btn>

Ниже представлены возможности интеграции.

==== Возможности интеграции ====

При входящем звонке с неизвестного номера вы увидите в левом нижнем углу номер звонящего и сможете сразу записать его на прием:

{{:pasted:20170729-190841.png?nolink}}

Если клиент уже есть в вашей базе, то вы увидите его имя и сможете сразу поприветствовать его:

{{:pasted:20170729-190859.png?nolink}}

При клике на "Записать клиента" вам не нужно спрашивать и снова вбивать номер клиента, он уже вбит системой:

{{:pasted:20170729-190909.png?nolink}}

В карточке записи есть раздел "История звонков", где вы увидите все звонки клиента в вашу компанию и можете прослушать записи этих разговоров:

{{:yclients_1.4.png?nolink}}

===== Рекомендации клиентам YCLIENTS =====

Сегодня Kcell и YCLIENTS могут предложить вам уникальные возможности автоматизации вашего салона красоты и повышения продаж, помимо самой интеграции:

  - Включите __[[history_records|запись разговоров]]__, чтобы контролировать качество работы ваших администраторов и менеджеров.
  - Если клиент долго ждет на линии, предложите ему __[[queue_callback|заказать обратный звонок]]__. Если он нажмет "1", как только ваш сотрудник освободится и примет звонок, пойдет набор номера клиента.
  - Часто администраторы не успевают ответить на звонок, настройте __[[missed_calls|уведомления о пропущенных]]__, чтобы сразу перезвонить клиенту.
  - Все же пропустили звонок? Постарайтесь вернуть клиента, __[[sms_cards|отправив ему извинение по SMS]]__ и обещать скоро перезвонить, чтобы он не ушел к конкурентам. Также вы можете отправить приветственное SMS для клиентов, впервые позвонивших в вашу компанию, например, с адресом вашего салона.
  - Настройте голосовое приветствие ваших клиентов и __[[music|мелодию ожидания]]__.