====== Инструкция по интеграции YClients и Виртуальной АТС ======

1. В YClients перейдите в сетевом интерфейсе в раздел "Телефония". 

{{::ycl1.png?nolink}}

Скопируйте токен телефонии и вставьте в соответствующее поле в личном кабинете ВАТС.

{{::yclients_setup_1.png?nolink500}}

Нажмите "Подключить". 

Вы попадете в личный кабинет ВАТС, где нужно будет закончить настройку интеграции.

{{::yclients_setup_2.png?nolink|}}

Нажмите "Сохранить". Статус виджета в ВАТС изменится на "Подключено".

{{::yclients_setup_3.png?nolink}}

2. После этих настроек в разделе "Сеть" – "Телефония" появятся дополнительные разделы: "Маршрутизация", "Маршруты" и "Звонки" (1), а статус интеграции изменится на "Интеграция подключена" (2). 

{{::ycl2.png?nolink}}

=== Настройка ===

3. Перейдите в раздел "Маршруты" и выстроите маршрут, по которому будет идти звонок. Маршрут по умолчанию всего один – "Маршрут для всех пользователей". Настройка маршрута по умолчанию – сохранять историю звонков по маршруту в "Истории сети".

{{::ycl3.png?nolink}}

{{::ycl4.png?nolink}}

При такой настройке звонки будут видны только в истории звонков сети, всплывающие окна нигде не будут всплывать. Измените настройку на ту, которая вам необходима: 
  * **История звонков сети и всех салонов** – всплывающее окно о звонке будет появляться во всех филиалах сети, звонок будет виден во всех филиалах в разделе **Обзор – Звонки**. 
  * **История звонков сети и уведомленных салонов** – всплывающее окно о звонке будет появляться в том филиале/филиалах, которые будут выбраны в этом маршруте. 
4. После настройки маршрута свяжите его с номером телефона/идентификатором абонента телефонии, SIP, на который поступают звонки. Для этого перейдите в раздел **Маршрутизация**.

{{::ycl5.png?nolink}}

Укажите тот номер телефона, на который поступают звонки от ваших клиентов – ваш контактный номер на сайте, "ВКонтакте" и т. д.
Номер должен быть без плюса, скобок, дефисов, пробелов и других символов.
Идентификатор абонента телефонии – в том случае, если в Личном кабинете оператора установлена автоматическая замена номера телефона на определенный добавочный сотрудника. 

Настройка завершена. Теперь телефония будет работать в **YCLIENTS**.

=== Примечание ===

Если после всех настроек звонки все равно не появляются, необходимо проверить:
  - Совпадают ли номера телефонов в маршрутизации YCLIENTS и Личном кабинете ВАТС.
  - Статусы номеров в ВАТС.
Любая ошибка в номере приведет к тому, что звонки не будут обрабатываться, также не будут передаваться звонки, если номера телефонов заблокированы в АТС. При таких статусах никакая информация о звонках в YCLIENTS отображаться не будет.

Все настроили? Начинайте пользоваться __[[yclients|интеграцией с YClients]]__.