Поддержка сквозной аналитики от Битрикс 24
В разделе «Сквозная аналитика» в вашем Битрикс24 выберите «Коллтрекинг». Там вы можете настроить источники трафика и связать номера из вашей Виртуальной АТС с этими источниками.
Выберите раздел «Отчеты».
При звонках ваших клиентов на номера, для которых назначены источники трафика, данные о лидах и сделках с указанием этих источников будут фиксироваться в отчетах «Сквозной аналитики».
Перейдите теперь в раздел «CRM» - «Лиды».
В списке лидов вы увидите путь клиента, по которому он пришел в вашу компанию.
Во всплывающей карточке клиента будет отображаться номер телефона, на который звонит клиент.